نظرات کاربران، یک منبع ارزشمند و اطمینان بخش برای شناسایی نقاط قوت و مشکلات در یک سرویس می باشد. با تحلیل نظرات کاربران، شرکت ها می توانند پیشرفت خود را تسریع و کیفیت زندگی کاربران کنند. فراهم